Estrategias online del grupo INDITEX - ZARA

Zara ha comunicado que empezará a vender por Internet a partir de otoño 2010, noticia aparecidaen El Economista. La única enseña del grupo Inditex que vende actualmente por internet es Zara Home. La estrategia original del grupo INDITEX - ZARA ha tenido mucho éxito hasta ahora, pero después de triunfar hay que mantener el liderazgo. Como complemento al Caso INDITEX y ZARA, os propongo algunas cuestiones que completan la cuarta pregunta del caso.

¿Creéis acertada la estrategia de vender a través de Internet? ¿No hay riesgo de "canibalizar" el negocio existente en las tiendas físicas? ¿O más bien puede ayudar a generar tráfico al punto de venta? ¿Qué ventajas e inconvenientes veis desde la óptica del Marketing?

Enlace al Blog de Marketing del Instituto de Empresa. Ver mi comentario de 5 de Noviembre.

Resumen y valoración: Empresas con buen o mal Marketing

En las Empresas con buen Marketing hay bastante unanimidad. Destacan empresas como Coca-Cola (4), Audi (3), Adidas (2), Zara (2), Ikea (2) y El Corte Inglés (2). Tres fabricantes y 3 empresas de distribución.

En las Empresas con mal Marketing hay opiniones mucho más variadas y sólo una empresa es citada 2 veces: Movistar. Probablemente a la hora de ver lo negativo se han tenido en cuenta experiencias personales.

Lo curioso es que hay 2 empresas que están en los 2 listados, por diferentes grupos: Mixta y Burger-King.

La mayoría os habéis fijado sobre todo en la Publicidad de estas empresas, incluso algún equipo así lo dice. Pero el Marketing es mucho más que la Publicidad, por muy llamativa que pueda ser ésta. Espero que podamos verlo a lo largo de nuestra asignatura de Dirección Comercial. Dentro de unos meses podremos retomar estas opiniones y analizar de nuevo vuestras valoraciones con una perspectiva de Marketing mucho más amplia.

Buenas y malas políticas de Marketing ...

BUENAS POLÍTICAS DE MARKETING

COCA-COLA: Es una empresa con una larga duración en el tiempo que ha conseguido crearse un nombre que predomina ante sus competidores. A parte desde el punto de vista publicitario tiene spots muy sonados.

RED BULL: Organiza y patrocina multitud de eventos deportivos.

ZARA: Es un gran imperio que ha conseguido llegar a ser una empresa destacada internacionalmente. Cada decisión que toma es un reflejo de la buena política de marketing, por ejemplo la localización de sus tiendas.

MALAS POLÍTICAS DE MARKETING

TELEFÓNICA: Poco esfuerzo publicitario dada su posición dominante en el mercado.

THE PHONE HOUSE: Mala atención al cliente en las tiendas.

TOSHIBA: Por emejmplo no pudo aplicar una política de marketing adecuada, lo que supuso la despaparición del HD DVD frente al Blu-Ray.

Grupo formado por Oliver Corral, Francisco José Carrillo, Iksoo Ahn, Ginka Boryanova y Gema Gelado.