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viernes, 16 de octubre de 2009

Marketing positivo y negativo en opinión de Manuel ...


Estas son a mi juicio 3 empresas que hacen un buen marketing (o marketing positivo):
COCA-COLA: creo que han conseguido que la imagen su bebida se grave en nuestras mentes de forma que pensamos que es la mejor de todas. De hecho cuando hacemos una fiesta de cumpleaños o tenemos alguna celebración si en vez de Coca-cola hubiera Pepsi o cualquier otra marca nos parece que algo "no va bien". Han conseguido que asociemos calidad e incluso buen sabor a su producto cuando seguramente otras marcas como pepsi tengan un mejor sabor. La publicidad y el hecho de haber sido la pionera en bebidas de cola han conseguido que cuando entremos en un bar pidamos una coca-cola y no otra marca, es más cuando tenemos sed y acabamos de ver o leer un anuncio de coca-cola, queremos una coca-cola (y no agua por ejemplo).
AUDI: la verdad es que cada vez que veo un nuevo anuncio de Audi se me ponen los pelos de punta, son innovadores, están bien pensados y te entran ganas de conducir uno de sus coches. En este caso es un poco más complicado que vayamos directamente a comprar un coche tras ver un anuncio porque para ello debemos de tener bastante dinero encima, no obstante frente a la crisis económica que tanto ha afectado a la industria del automóvil, audi ha sido la mejor parada de todas y seguro que se debe en parte a su buena publicidad.
ADIDAS: pienso que uno de los mejores emblemas o eslóganes que podía tener una campaña de publicidad es el de "nada es imposible" y creo que todos asociamos esa idea a la marca de Adidas. Seguramente esta haya sido una de las ideas publicitarias que más dinero haya reportado a la marca norteamericana.

A continuación expongo 3 empresas que hacen un mal marketing (markenting negativo):
CERVEZA MIXTA (Mahou): si bien es cierto que muchos nos hemos reído con su campaña de publicidad esta carecía de ningún sentido y nada tenía que ver con el producto que se promocionaba. Esto se ha reflejada claramente en las ventas de "mixta" que no han aumentado lo que se esperaba. A la gente no le gusta la "mixta" y por mucho que te rias con un anuncio de tv esto no hará que compres un producto que no tiene mucha clientela.
JAZZTEL: la verdad es que mucha gente sufrió el engaño publicitario que hizo Jazztel cuando anunciaba hace años los famosos 20 megas, entre ellos me tengo que incluir. A raíz de este "escándalo" la imagen de la compañía sufrió mucho y con razón.
PEPSI: Una de las campañas que más carcajadas suelen soltar son las de Pepsi, sobretodo las que hace en Sudamérica. Estas se dedican básicamente a denigrar a Coca-cola. Por muy graciosas que hayan sido lo único que han conseguido a la postre es ensuciar la imagen de la compañía.

Opinión enviada por Manuel García Jódar.

Marcas que hacen Marketing positivo vs negativo ...


MARCAS QUE REALIZAN MARKETING POSITIVO:
ADIDAS: Consideramos que la marca ADIDAS realiza un buen marketing porque interactúa mucho con sus clientes  a través de eventos deportivos donde el consumidor puede participar de forma activa, por ejemplo a través de la creación de torneos deportivos donde consigue reunir al cliente objetivo (niños y jóvenes) y al cliente decisor (el que finalmente realiza la compras, padres, madres, abuelos, etc.) y consigue una gran imagen de marca. Así como también la participación y/o colaboración en más eventos deportivos mas especializados (carreras populares, presencia en eventos deportivos profesionales. Otro de los puntos fuertes del marketing que realiza ADIDAS, es la utilización de grandes iconos deportivos para spot publicitarios, para presentaciones de nuevos productos con la participación de sus clientes, que les ayuda a contactar más con el consumidor.
VIP´S: VIP´S trata de cuidar mucho su imagen en sus establecimientos con una decoración que agrada a sus clientes, en su mayoría mujeres, y consigue reunir en un mismo establecimiento diferentes servicios que satisfacen la demanda de los consumidores (restaurantes varios, prensa, librería, alimentación, ocio.....). La relación calidad precio es muy buena, aunque la calidad se va perdiendo y debería de mejorar, por la imagen que ofrece. Emplea un buen sistema de contacto con los clientes a través de un contacto regular vía Internet y correos informando y ofreciendo nuevas ofertas, así como premiando al los consumidores mas habituales.
BURGER KING: La publicidad que esta realizando en los últimos años es muy buena, sabe conseguir que su público objetivo se acuerde del anuncio y se divierta con él. Utiliza un sistema de ofertas muy útil,  porque es muy fácil de conseguir y no menos importante de llevar y utilizar. En sus establecimientos ofrece a parte de una comida rápida y con bajos precios, entretenimiento para una gran parte de su público objetivo (niños) y una diversidad de regalos que frecuentemente van cambiando. Es una buena estrategia para atraer a cliente decisor (padres, abuelos...), ofreciéndoles ese servicio de ocio y una diversa gama de regalos para el público objetivo (niños, adolescentes y jóvenes). Trata de cuidar su imagen a través de informar a los clientes de la "alta calidad" de sus productos.

MARCAS QUE REALIZAN MARKETING NEGATIVO:
MOVISTAR: Exceso de sms. Llamadas a sus clientes a horas inapropiadas para realizar ofertas (sensación de pesadez).
H y M: El servicio que ofrece en sus establecimientos, principalmente en los mas importantes, esta muy poco cuidado, debido a que sus productos se encuentran  descuidados y mal colocados. La calidad de los productos ha bajado notoriamente, a pesar de tener precios bajos. Incomodidad a la hora de consultar información acerca del producto así como a la hora de pagar (grandes colas).
DIA: Tiene un buen marketing sobe el precio, pero un mal marketing dirigido sobre la atención al cliente:
-La mayoría de las veces los estantes se encuentran con pocos productos e incluso vacíos.
-Hay productos que se encuentran todavía en las cajas, sin saca.
-Mal servicio de los empleados a los clientes.

Grupo formado por Munia Saidi, Nadia Rouan Y Francisco Javier Moreno.

Empresas con Marketing que agrada más o menos ...


Empresas cuyo marketing nos agrada:
INDITEX: Sin casi publicidad consigue captar gran cuota de marcado, su estrategia de precios bajos y productos de no peor pero si de calidad un poco más baja lo suple con unos diseños actuales lo cual lo hace muy atractivo al público. Contiene muchas marcas y tiendas que lo hacen más accesible al público.
IKEA: La publicidad llamativa y precios bajos. Su estrategia de venta a si como la disposición de sus artículos en las tiendas.
EL CORTE INGLÉS: Transmite la idea de que puedes encontrar cualquier cosa y de ayudarte ante cualquier problema. El buen trato de los empleados hacia los clientes y a tranquilidad ante los posibles cambios y devoluciones de sus artículos.

Empresas cuyo marketing nos agrada menos:
CARREFOUR: La ultima campaña sobre el reciclaje de las bolsas tiene varias lecturas, la que ellos nos quieren mostrar del reciclaje y otra que es el perjuicio que puede producirte al ir a comprar y no tener una bolsa o tener que pagar por ella. Este es todavía un aspecto social al que nos debemos adecuar.
MOVISTAR: Sus campañas son muy agresivas debido a sus competidores. A veces son capaces de llamarte una y otra vez para ofrecerte sus servicios aunque ya hayas demostrado tu desinterés.
KELLOGS ( SPECIAL K) : Es un producto que puede llegar a provocar complejos en la sociedad por el tema del peso o la figura que es básicamente su estrategia de venta del producto, toma Special K y mantendrás o perderás peso sin importarles el daño psicológico o trastornos que puede llegar a producir en determinados  individuos de la sociedad.

Enviado por Jorge Peinado sin datos del resto de componentes del Grupo.

Empresas que hacen Marketing positivo vs negativo ...


TRES EMPRESAS QUE PENSAMOS QUE HACEN MARKETING POSITIVO:
COCA-COLA Y AQUARIUS: porque fomentan valores sociales positivos, los anuncios llaman la atención y crean tendencia; y por su buena distribución y su precio asequible.
COLA-CAO: porque fomenta valores sociales y familiares positivos desde hace años, y su marketing está centrado en el mercado español.
STARBUCKS: porque su marketing lo realiza en los propios locales (no en televisión), están muy concienciados con el medio ambiente y el comercio justo. La atención al cliente es excelente, ofrece muchos servicios (periódicos, internet, ...) y buen ambiente. Su marketing es de ámbito internacional.

TRES EMPRESAS QUE PENSAMOS QUE HACEN MARKETING NEGATIVO:
PRODUCTORAS DE GELES DE BAÑO (Ej. SANEX, DOVE): porque para promocionarse en sus anuncios televisivos muestran mujeres semidesnudas y es negativo para la mujer que se muestra como un objeto.
AUSONIA, TAMPAX: porque en su marketing las imágenes son muy irreales, puesto que cuando las mujeres tenemos la menstruación no solemos estar tan felices como las que salen en el anuncio.
EMPRESAS DE COMIDA RÁPIDA (Ej. BURGUER KING, MACDONALS): porque su marketing anuncia un producto muy bueno que es muy distinto al real; y el precio en relación al servicio y el producto es alto.

Grupo formado por Sandra González, Amaia Igual, Fernando Romero, Cristina Pérez y Rocío Domínguez.

Aspectos positivos y negativos del marketing de las empresas ...


EMPRESAS Y ASPECTOS POSITIVOS
COCA-COLA: Pensamos en aspectos positivos referentes a la imagen de marca que tiene la compañía  a través de su historia, la población piensa de manera positiva hacia esta marca (raro es encontrar a alguien que no le gusta la bebida) y año tras año su publicidad suele ser muy innovadora y recordada.
ADIDAS-NIKE: pensamos que estas dos marcas deportivas son dos de las mejores referencias en deportes mundiales y sus campañas de marketing utilizan “líderes de opinión” como Gasol o Nadal que influyen positivamente en sus campañas de marketing y en sus ventas que es lo que realmente importa.
EL CORTE INGLÉS: referente español en hipermercados donde se puede encontrar todo tipo de productos. Tiene una imagen de marca positiva y sus campañas de publicidad son creativas y simbólicas, como ejemplo la campaña de otoño “ya es otoño en El Corte Inglés”

EMPRESAS Y ASPECTOS NEGATIVOS
MUTUA MADRILEÑA: creemos que utiliza una publicidad televisiva repetitiva (anuncio televisivo de “soy de la mutua”) que aunque es efectiva porque atrae la atención del  espectador (cliente final), en términos globales tal repetición influye negativamente en la decisión de compra del cliente potencial.
IBERIA: creemos que tiene una campaña de marketing “anulada”, es decir por un lado en medios de prensa se publicita con ofertas detalladas sobre precios rebajados en vuelos y por estos mismos medios anuncia a través de su departamento de comunicación que empezará a cobrar en todos los vuelos por todos sus equipajes. Al cliente potencial  le surge un conflicto de aspectos positivos y negativos que a nuestro juicio influye negativamente en el global de su campaña de marketing.
PARTIDOS POLÍTICOS: sabemos que no son una empresa pero utilizan campañas de marketing igual que ellas con el objetivo de conseguir votos (ventas en las empresas), utilizan campañas confusas en las que no se informa a los ciudadanos sobre sus puntos principales de campaña y características de sus programas.

Grupo formado por Susana González, Omar Contreras y Mariano Barreno.

Buenas y malas políticas de Marketing ...


BUENAS POLÍTICAS DE MARKETING

COCA-COLA: Es una empresa con una larga duración en el tiempo que ha conseguido crearse un nombre que predomina ante sus competidores. A parte desde el punto de vista publicitario tiene spots muy sonados.
RED BULL: Organiza y patrocina multitud de eventos deportivos.
ZARA: Es un gran imperio que ha conseguido llegar a ser una empresa destacada internacionalmente. Cada decisión que toma es un reflejo de la buena política de marketing, por ejemplo la localización de sus tiendas.

MALAS POLÍTICAS DE MARKETING

TELEFÓNICA: Poco esfuerzo publicitario dada su posición dominante en el mercado.
THE PHONE HOUSE: Mala atención al cliente en las tiendas.
TOSHIBA: Por emejmplo no pudo aplicar una política de marketing adecuada, lo que supuso la despaparición del HD DVD frente al Blu-Ray.

Grupo formado por Oliver Corral, Francisco José Carrillo, Iksoo Ahn, Ginka Boryanova y Gema Gelado.

Buena y mala publicidad (sic) ...


Buena Publicidad:

MIXTA- creemos que es buena ya que ha conseguido obtener posicionamiento  ya que al nombrar el nombre de la bebida es fácil reconocerla, se relaciona directamente con el anuncio, es lo primero que se nos vino a la mente.
IKEA- su publicidad define claramente lo que nos ofrece y lo que podríamos hacer con ello, es llamativa y no sólo atrae al público joven sino también a toda la familia.
AUDI- la publicidad que hace se asocia directamente con la seguridad, es el valor que nos transmite.

También destaca la publicidad que hacen TELEFONICA  y VODAFONE  ya que son muy creativas y dejan claro los servicios que ofrecen y las nuevas promociones.

Mala Publicidad:

LIDL- dejan claro en lo que destacan que son los precios bajos, pero éstos no se asocian con la buena calidad, no transmiten confianza ni calidad y su publicidad no es atractiva, es muy básica.
DOLCE Y GABBANA- su publicidad destaca por la presencia de gente famosa como modelos, pero no por su creatividad ya que no hacen nada especial.
ONO- su publicidad no deja claro lo que quiere comunicar, no se entiende.

Grupo formado por Francisco Borja Fernández, Javier Cuervo, Jose Antonio Gil y Cynthia Mercedes Tena.

martes, 6 de octubre de 2009

Resumen y valoración de opiniones sobre la Universidad


Hago un breve resumen de las aportaciones recibidas, intentando priorizar, y os doy mi opinión y valoración después.

En lo positivo destacan la adquisición de conocimientos, biblioteca, instalaciones, flexibilidad de horarios, algunos profesores y amistades. En lo negativo: Algunos profesores poco motivadores, poco o mal uso de tecnología informática, formación poco práctica y no enfocada a la empresa, mala administración, pocas actividades extracurriculares, demasiada presión en los exámenes, asistencia obligatoria y falta de iniciativa de los alumnos.

En cuanto a mejoras destacan la necesidad de prácticas obligatorias en empresas,  que no corran convocatorias si no te presentas y mejoras administrativas (secretaría y sistemas informáticos en especial). A continuación se piden más trabajos en clase, exámenes parciales y valoración de la asistencia. Otros comentarios: Profesorado del mundo empresarial, más asignaturas actualizadas y en el CV (Campus Virtual) con apuntes. Hasta aquí el resumen.

Vuestras aportaciones, tal como se pidió y es lógico, se mueven en tres grandes ámbitos: La Universidad como entidad y su funcionamiento burocrático; la docencia y los profesores; y los alumnos y sus necesidades y deseos (aunque yo no creo que un alumno sea un cliente). Me llama la atención que hay comentarios de los primeros apartados, pero prácticamente nada del tercer apartado. De los alumnos (elemento clave de la Universidad) tan sólo se dice en lo negativo que  tienen cierta falta de iniciativa, pero no hay ninguna propuesta de mejora, en este o en otro sentido…

En el apartado de la Universidadcomparto con vosotros algunas quejas: Mucha burocracia y poco enfoque en el mundo real de la empresa. Como profesor asociado mi capacidad de influencia es muy limitada, aunque hago llegar mi opinión a través mi Departamento y participo en algunas actividades (innovación educativa, uso de nuevas plataformas en el CV y de medios de la llamada web 2.0).Respecto al apartado de docencia y profesores, da la sensación de que se acepta que hay profesores buenos y malos. Comparto lo de dar mayor peso a los profesionales con experiencia (porque ese es mi caso) y de lo asignaturas virtualizadas, si eso significa mayor participación  e interacción por parte del alumno. Pero no estoy de acuerdo con lo de “colgar apuntes” porque es la antítesis del espíritu universitario  (lo que y docencia

Lo que siento como decía antes, es que en el apartado de alumnos no haya propuestas de mejora. A título personal o colectivo, todo vale. Si alguien puede cambiar la Universidad, y la sociedad en la que vivimos es la gente joven, no las personas que hemos asumido ya un rol determinado, que no podemos o no queremos cambiar.Si estás leyendo esto quizás no perteneces a esa mayoría de los alumnos pasivos poco interesados en lo universitario y que buscan un aprobado con el menor esfuerzo posible. Si ese es el caso, te animo a participar en este blog, las clases teóricas y prácticas, e incluso a tomar la iniciativa y colaborar con el profesor, aportando nuevas ideas, compartiendo información (libros, artículos, webs, ...) y experiencias (por limitadas que sean hasta ahora), e involucrándote de lleno en la asignatura . Aunque yo hablaría  más bien de una actividad profesional, en la que vas a trabajar en el futuro, de forma directa o indirecta…

Se admiten comentarios. El único límite es no hacer descalificaciones y mostrar respeto por las opiniones de los demás.

jueves, 1 de octubre de 2009

La última opinión sobre la Universidad


Aspectos positivos
§         Gran cantidad de horarios a elegir, lo que facilita su compaginación con otras actividades.
§         Buenas instalaciones, es un campus amplio con zonas deportivas, gran biblioteca...
§         Facilidad para acceder a documentación e información, gran cantidad de bibliografía
Aspectos negativos
§         El sistema administrativo es ineficaz
§         La asistencia obligatoria a algunas asignaturas
§         Falta de competencia de algunos profesores que no consiguen motivar al alumno (no es generalizado)
Acciones para mejorar lo negativo
§         Debería mejorar el sistema administrativo, mayor amplitud de plazos, facilitar mas información, secretaría abierta mañana y tarde desde que se abre el plazo de matriculación...
§         Más atención a las necesidades del alumnado
§         Que todas las asignaturas estuviesen virtualizadas con los apuntes colgados en el Campus Virtual.
Grupo formado por: Cynthia Tena, Francisco Borja Fernández y Gema Gelado.

miércoles, 30 de septiembre de 2009

Y otra más...

Aspectos positivos:
  • Hay muchos horarios en los que puedes elegir y poder compaginarlos con el trabajo.
  • Formación teórica muy extensa.
  • Amistades que haces.
  • Algunos profesores que motivan a sus alumnos con conferencias, charlas, debates…
Aspectos negativos:
  • No forma a los alumnos para los trabajos que van a desempeñar cuando terminen sus estudios.
  • Pocas actividades extracurriculares y falta de iniciativa e implicación de los alumnos.
  • Necesidad de adaptar las asignaturas a la vida laboral, usando las aplicaciones informáticas necesarias.
Aspectos a mejorar:
  • Ineficacia y lentitud de la Administración.
  • Necesidad de actualizar los temarios de las asignaturas.
  • Obligación de realizar una formación práctica en una empresa.
  • Renovación del profesorado. Contratación de profesores que provengan del mundo de la empresa y puedan aportar experiencia.
Equipo formado por: Amaia Igual; Sandra González, Fernando Romero y Blanca Marcos.

Más opiniones sobre la Universidad...


Aspectos positivos de la Universidad
  • Se aprende hacer el trabajo en equipo y a tratar con todo tipo de personas.
  • Nuevas amistades y contactos ya que las relaciones públicas es un aspecto fundamental para los empresarios.
  • Nuevos conocimientos que se adquiere durante la carrera.
Aspectos negativos de la Universidad
  • Mucha presión en los exámenes finales de Junio y Septiembre.
  • Obligación de estudiar algunas asignaturas de poco interés.
  • Escaso equipo informático para las clases. (en comparación con otras Universidades europeas)
¿Cómo mejorar los aspectos negativos?
  • El primer aspecto lo mejoraríamos con la ayuda de exámenes parciales y trabajos que haríamos durante el curso. (Siempre y cuando los alumnos asistan a las clases)
  • Con más opciones a elegir las asignaturas.
  • Mayor inversión por parte de la Universidad.
Equipo formado por: Francisco José Carrillo, Ginka Borynova, Alberto Barrio e Iksoo Ahn

martes, 29 de septiembre de 2009

Lo bueno, lo malo y lo mejorable de nuestra experiencia en la Universidad...


Aspectos positivos
  1. Bases teóricas y conocimientos para el futuro.
  2. Entablar relaciones personales.
  3. Flexibilidad de horario.
Aspectos negativos
  1. Determinados profesores no aprovechan los instrumentos informáticos.
  2. Algunos profesores no muestran interés en mejorar la relación profesor-alumno (facilitar apuntes, resolver dudas...) .
  3. El personal de secretaría no está suficientemente formado para ayudar a los alumnos.
Medidas de mejora
  1. Formar al personal de secretaría
  2. Las convocatorias sólo deberían contar cuando el alumno se presenta al examen.
  3. El soporte informático da problemas en los momentos más críticos (matrícula...).

Equipo formado por: Raúl Sánchez, María Tablova, Jorge Peinado y Sara Mondéjar

Lo bueno, lo malo y lo mejorable de nuestra experiencia en la Universidad...

Aspectos positivos de la Universidad:
  1. Algunos profesores se implican con el alumno, como Pilar Sánchez, profesora de Publicidad, por su manera de dar las clases y motivar a los alumnos.
  2. Apoyo en las tutorías y resolución de exámenes en clase.
  3. En algunas asignaturas tienen en cuenta la asistencia a clase.
    Cursos de informática C.F.I. Campus Virtual.
Aspectos negativos de la Universidad:

  1. Poco uso de la informática.
  2. Incomunicación total con algunos profesores.
  3. Compañeros poco motivados.
  4. Demasiada teoría y poca práctica.
  5. La nota se basa exclusivamente en el examen final.
  6. Poco fomento del deporte.
Posibles mejoras propuestas por el grupo:
  1. Mayor valoración del trabajo diario y la asistencia a clase.
  2. Que no corra convocatoria si no te presentas a examen.
  3. Prácticas obligatorias y gestionadas por la universidad en empresas del campo empresarial al que quieras orientar tu carrera profesional.
Comentarios del equipo formado por Rocío Domínguez, Francisco Javier Moreno, Ángela Pascual, Cristina Pérez Fdez.-Parodi y Mounia Saidi (grupo H).